7月9日，北京得利特召开2020年提升产品质量及管理服务工作交流会，广泛征询提升产品质量、售前、售后服务质量的意见与建议，以进一步提高公司产品质量和服务水平。公司管理层领导，制造中心、技术中心、营销中心三大部门人员等50余人参加了交流会。
   本次交流会采取互动解答的方式展开讨论。 
   会上，技术售后外出调试人员就近年来在用户使用安装调试过程中遇到的产品质量问题提出了技术疑问，研发、中试人员也一一做了回答。技术中心研发人员及营销中心销售业务员围绕存在的设计等方面的质量问题及产品工艺进行了详细讨论，并就目前产品与同行业产品作了对比剖析，对产品的结构、技术配件等进行了提炼和总结，制造中心安装人员、售后技术人员也一同建言献策，终得出了合理及规范的改进方案。
     交流会现场气氛活跃，大家踊跃发言，从用户和公司两个角度提出了对得利特产品的看法和改进意见。 
     后，运营总监曲经理作总结发言，表示希望大家接到问题要及时处理，妥善解决；在产品研发、售前、售后等服务质量方面多提宝贵意见。 
      本次交流会使大家对公司产品的质量情况有了全面的了解，公司产品质量在行业的客观状况，引发了大家就改善质量的深入思考。后续将整理总结本次研讨所提出的全部问题，并落实到具体部门责任人，问题解决时间，*解决每个问题。同时根据问题，发现和梳理出从研发、中试、配件采购、生产、销售、售后各质量环节不足之处，制定整改计划。